AI-first không phải là mua thêm một công cụ. Đó là thay cách công việc được vận hành.
Tiêu chí quan trọng nhất về AI-first của KEDI
“Giữ thầy, bỏ thợ”
Những AI Agent này xử lý được các công việc lặp đi lặp lại với khối lượng rất lớn, không than vãn, không than thở. Sửa đi sửa lại, thay đổi yêu cầu giữa chừng, thậm chí lật lại toàn bộ dự án, nó vẫn làm. Đặc biệt, nó còn chủ động đóng góp giải pháp, trong khi giữa người với người, chúng ta mất rất nhiều thời gian chỉ để xử lý cảm xúc.
AI Agent online
Kedi Quản Trị
Nhận mục tiêu · tự chia việc · thực thi
Agentic core
KEDI 1.0
Kedi Webmaster
Đang đọc dữ liệu
Kedi Chăm Sóc Lead
Đang gọi workflow
Kedi Chốt Đơn
Đang hoàn tất
công đoạn trong việc bán hàng dùng AI Agent
công đoạn “làm” bởi AI
quy trình chạy liên tục không nghỉ
Chọn một Agent để xem vai trò, trạng thái và hệ thống phía sau. Khi cuộn danh sách, Agent đi qua vùng đọc sẽ tự trở thành Agent đang được theo dõi.
Agent Inspector
Đang chạyAI Agent quản trị doanh nghiệp, bộ não điều hành
Nhiệm vụ
Chủ doanh nghiệp hỏi một câu khó: “tăng giá 30% hay giảm giá lấy quy mô?”, “bao nhiêu tiền đang treo vì quên chăm khách?”. Kedi Quản Trị ngồi trên toàn bộ dữ liệu 10 năm (hợp đồng, báo giá, giờ công, hội thoại khách) rồi trả lời kèm số, kèm lập luận, kèm việc cần làm. Kết nối thẳng CRM, ERP có sẵn của doanh nghiệp.
Connected system
AI Agent chỉ là khuôn mặt để con người ra lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên. Sức mạnh thật nằm ở KEDI 1.0, dữ liệu, workflow và các hệ thống nghiệp vụ được kết nối phía sau để AI có thể hiểu ngữ cảnh, tự quyết định và tự hành động.
Agentic operating core
KEDI 1.0
CRM · đơn hàng · hội thoại · hồ sơ · lịch sử
Customer & lead context. Node được nối vào KEDI 1.0 để Agent có ngữ cảnh, quyền hạn và công cụ thực thi trên hệ thống thật.
Xem sản phẩm01 · Con người
Ra lệnh bằng lời
Qua kênh quen: Web · Zalo · Messenger · Tổng đài
02 · AI Agent
Cổng giao tiếp
Hiểu ý, hỏi lại khi thiếu, trả lời bằng ngôn ngữ tự nhiên
03 · KEDI 1.0
Bộ não
Dữ liệu 360° · suy luận · tự hành động · ghi nhớ
04 · Nghiệp vụ
Hệ thống thật
ERP/CRM · Website · Kho · Thanh toán · Hồ sơ
Vì sao tin được
Ai cũng có thể quay một clip AI Agent “làm được mọi thứ”. Nhưng một con agent chỉ chứng minh được giá trị khi nó sống sót qua va chạm thật: khách hỏi xoáy, dữ liệu lệch, deadline gấp, tình huống ngoài kịch bản. Mọi AI Agent trong danh sách này đều đã đi qua hàng nghìn lần va chạm như vậy bên trong KEDI trước khi được giao cho khách.
Không bán cho khách thứ mà chính mình chưa dám dùng. Anh chị muốn lắp một AI Agent cho doanh nghiệp của mình thì bắt đầu từ những con đã đóng gói ở trên, hoặc nói chuyện trực tiếp để KEDI may đo theo ngành.
So sánh
Rất nhiều doanh nghiệp đang “chuyển đổi AI” bằng cách mua tài khoản ChatGPT, Gemini phát cho nhân viên. Khác biệt cốt lõi gói trong một câu: tài khoản AI là công cụ nằm chờ người xài, còn phần mềm AI Agent là nhân sự số tự làm việc.
Một nhân sự số nhận mục tiêu, tự chia việc, gọi công cụ và làm tới kết quả trên hệ thống thật của doanh nghiệp.
Nhân viên tự nghĩ câu hỏi, hỏi từng câu, tự ráp kết quả.
Cách chạyNhận mục tiêu, tự chia việc, tự làm tới xong.
Vẫn là con người làm, AI chỉ gợi ý.
Ai làm việcMáy làm phần lặp lại, người chỉ duyệt khâu nhạy cảm.
Không biết gì về khách, đơn hàng, quy trình của công ty anh chị.
Dữ liệuNối thẳng CRM, đơn hàng, tổng đài, hiểu đúng công ty mình.
Hên xui theo tay người xài, mỗi người một kiểu.
Kết quảĐầu ra đồng đều, đo được, có log từng hành động.
Kỹ năng đi theo người, công ty trắng tay.
Nhân viên nghỉ việcQuy trình vẫn chạy, tri thức nằm trong hệ thống.
Tài khoản AI là mua công cụ cho từng người.
Phần mềm AI Agent là lắp nhân sự số cho cả công ty. Đó là khác biệt giữa “có xài AI” và AI-first thật sự.
Triển khai AI-first là đưa AI vào tận lõi quy trình: mô hình ngôn ngữ lớn để đọc, hiểu và viết như người; dữ liệu để nhớ và đối chiếu; công cụ để hành động trên hệ thống thật.
KEDI principle
AI phải đi vào quy trình thật, dữ liệu thật và hành động thật.
Vẽ lại quy trình cho rõ ràng trước khi đụng tới phần mềm: việc nào bắt buộc con người quyết, việc nào giao hẳn cho máy. Quy trình còn mù mờ thì AI chỉ tự động hóa chính sự mù mờ đó, nhanh hơn.
Dựng phiên bản 1 rồi cho chạy trên việc thật, dữ liệu thật, người thật.
Quy trình mới chắc chắn sẽ lòi ra vấn đề. Sửa nghiêm túc, quyết liệt, không nể nang thói quen cũ. Đây là bước phân định công ty AI-first thật với công ty “có mua AI”.
Khi quy trình đã đứng vững, hoàn chỉnh phần mềm: AI nhận trọn công đoạn, con người chỉ còn duyệt những khâu nhạy cảm.
Lặp lại đúng vòng này cho công đoạn kế tiếp. AI-first không phải một cú nhảy: nó lan từng quy trình một, bám rễ tới khi cả công ty vận hành theo kiểu mới.
Thay vì một carousel nhân vật, phần này cho thấy Agent đang gánh những loại công việc nào trong vận hành thực tế.
Kedi Chăm Sóc Lead
24/7Gom hội thoại đa kênh về một hồ sơ lead, tự nhắc deal và nuôi khách tới lúc chốt.
Kedi Báo Giá
Tự độngResearch dữ liệu, bóc scope và dựng báo giá/proposal đúng brand để gửi khách.
Kedi Webmaster
Đang chạyNhận yêu cầu bằng lời rồi điều phối các agent con để viết nội dung, sửa web và tối ưu tốc độ.
Kedi Tuyển Dụng
80% quy trìnhSàng lọc tình huống, chấm điểm, gửi email và xếp lịch phỏng vấn với leader.
công đoạn trong việc bán hàng dùng AI Agent
công đoạn “làm” bởi AI
quy trình chạy liên tục không nghỉ
01 · Va chạm thật
Ai cũng có thể quay một clip AI Agent “làm được mọi thứ”. Nhưng một con agent chỉ chứng minh được giá trị khi nó sống sót qua va chạm thật: khách hỏi xoáy, dữ liệu lệch, deadline gấp, tình huống ngoài kịch bản. Mọi AI Agent trong danh sách này đều đã đi qua hàng nghìn lần va chạm như vậy bên trong KEDI trước khi được giao cho khách.
02 · Nguyên tắc của KEDI
Không bán cho khách thứ mà chính mình chưa dám dùng. Anh chị muốn lắp một AI Agent cho doanh nghiệp của mình thì bắt đầu từ những con đã đóng gói ở trên, hoặc nói chuyện trực tiếp để KEDI may đo theo ngành.
Evidence pattern
AI Agent không thay cả công ty. Nó tập trung vào những điểm nghẽn có thể chuẩn hóa, kết nối dữ liệu và giao phần quyết định nhạy cảm lại cho con người.
Doanh nghiệp
KEDI Connected Operations
Dí khách chốt đơn đa kênh, tự lên đơn, tạo QR thanh toán, gom đơn ba sàn.
Agent phụ trách
Kedi Chốt Đơn
Giá trị của một Agent không nằm ở chữ AI, mà ở việc nó gánh được bao nhiêu giờ người và giữ quy trình chạy ổn định đến đâu.
24/7
AI Agent trực không nghỉ, trả lời trong 30 giây kể cả lễ Tết
3 phút
điều phối gọi lead nóng ngay khi khách vừa nhắn
14.000+
dự án KEDI đã triển khai, nơi đội AI Agent học quy trình làm web và nội dung
85%
khách hàng gắn bó và quay lại với KEDI
Lợi ích lớn nhất là chi phí không tăng tuyến tính: muốn làm nhiều hơn, doanh nghiệp nạp thêm năng lực vào hệ thống AI thay vì chỉ tăng đầu người cho những việc lặp lại.
Hỏi đáp
Những câu khách hỏi KEDI nhiều nhất trước khi lắp AI Agent đầu tiên cho doanh nghiệp.
AI Agent là phần mềm AI tự nhận mục tiêu, tự lập kế hoạch và tự gọi công cụ để làm xong việc. Khác chatbot, nó không chỉ trả lời mà còn hành động trên hệ thống thật của doanh nghiệp.
Chatbot trả lời theo kịch bản lập sẵn rồi dừng lại. AI Agent dùng mô hình ngôn ngữ lớn hiểu ý, tự chia việc đa bước và làm tới kết quả. Một bên đưa câu trả lời, một bên đưa việc đã hoàn thành.
Rồi. Kedi Chăm Sóc Lead đang trực tổng đài thật trên hệ thống KEDI, Kedi Webmaster vận hành web và nội dung mỗi ngày. Nhiều AI Agent khác đang phục vụ khách hoặc dùng nội bộ KEDI.
Với AI Agent đã đóng gói như Kedi Chăm Sóc Lead hay Kedi Chốt Đơn, anh chị dùng được gần như ngay. Bản may đo theo ngành cần KEDI khảo sát quy trình trước, thời gian tuỳ độ phức tạp.
Không. Anh chị ra lệnh cho AI Agent bằng tiếng Việt tự nhiên ngay trong Zalo hay Messenger. Phần kỹ thuật phía sau KEDI lo trọn gói.
Mỗi AI Agent gắn với quyền hạn rõ ràng và có log đầy đủ mọi hành động. Khâu nhạy cảm luôn để con người duyệt trước khi agent thực thi.
Tuỳ anh chị cần AI Agent đóng gói hay may đo theo ngành. Nhắn KEDI mô tả việc đang nghẽn, KEDI báo giá đúng phạm vi qua hotline 1900 636 648.
Chưa thấy câu hỏi của anh chị? KEDI có thể tư vấn theo đúng quy trình đang nghẽn.
Tư vấn AI Agent
Build your AI workforce
Nói cho KEDI biết anh chị đang bán gì, đội đang nghẽn ở khâu nào. KEDI sẽ đề xuất đúng AI Agent, dữ liệu và workflow cần kết nối thay vì bán một công cụ chung cho mọi doanh nghiệp.
